Menang di lunatoge adalah satu kepuasan – dan kami pastikan proses mengambil balik wang kemenangan anda sama mudahnya. Pengeluaran pantas melalui FPX, DuitNow, e-dompet dan bank tempatan.
Satu perkara yang selalu menjadi kebimbangan pemain apabila memilih platform dalam talian adalah sama ada wang kemenangan mereka boleh dikeluarkan dengan mudah dan selamat. Di lunatoge, kami faham kerisauan ini – dan kami memastikan setiap proses pengeluaran direka dengan pemain Malaysia dalam fikiran.
Tidak perlu tunggu berhari-hari. Tidak perlu hantar e-mel panjang lebar kepada pasukan sokongan. Tidak perlu risau tentang wang anda hilang di suatu tempat dalam sistem. Proses pengeluaran di lunatoge adalah telus, pantas, dan boleh dijejak status prosesnya secara masa nyata melalui papan pemuka akaun anda.
Lunatoge menyokong pelbagai kaedah pengeluaran yang popular di Malaysia – dari pemindahan bank biasa, FPX, DuitNow, hinggalah e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Anda pilih cara yang paling selesa, dan kami akan proses dengan segera.
Pengeluaran Segera: Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit untuk kaedah e-dompet dan DuitNow.
Penyulitan Peringkat Bank: Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Pengesahan Diperlukan: Untuk keselamatan akaun anda, pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang mudah dan cepat.
Pilih cara pengeluaran yang paling selesa untuk anda – semua kaedah di bawah disokong sepenuhnya di lunatoge.
Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank dan bank-bank utama Malaysia lain.
Hantar terus ke nombor IC, nombor telefon atau akaun bank melalui sistem DuitNow Bank Negara Malaysia.
Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost – pengeluaran terus ke e-dompet anda dalam beberapa minit.
USDT (TRC20/ERC20), Bitcoin dan Ethereum – untuk pemain yang utamakan privasi dan kelajuan transaksi.
Dalam kalangan pemain Malaysia di lunatoge, DuitNow telah menjadi kaedah pengeluaran pilihan nombor satu. Sebabnya mudah – ia adalah sistem pembayaran nasional yang disokong oleh semua bank utama Malaysia, prosesnya hampir serta-merta, dan tidak ada caj tersembunyi.
Apabila anda memohon pengeluaran melalui DuitNow di lunatoge, wang akan dihantar terus ke nombor akaun bank anda yang berdaftar. Dalam kebanyakan kes, ia tiba dalam masa 5 hingga 30 minit – walaupun pada waktu malam atau hujung minggu. Sistem pemprosesan lunatoge berjalan 24 jam sehari sepanjang tahun.
Untuk memastikan DuitNow berfungsi dengan lancar, pastikan nombor telefon atau nombor IC yang anda daftarkan di lunatoge adalah sama dengan yang telah dipautkan ke akaun bank anda. Perbezaan maklumat boleh menyebabkan kelewatan yang tidak perlu.
Jadual di bawah menunjukkan had pengeluaran dan anggaran masa pemprosesan untuk setiap kaedah yang tersedia di lunatoge. Semua had dan masa adalah anggaran dan mungkin berbeza mengikut status akaun dan keadaan semasa.
| Kaedah | Min | Maks | Masa Proses | Caj |
|---|---|---|---|---|
| Pemindahan Bank | RM30 | RM50,000 | 1–3 Jam | Tiada |
| DuitNow | RM20 | RM30,000 | 5–30 Min | Tiada |
| Touch 'n Go eWallet | RM20 | RM10,000 | Segera | Tiada |
| GrabPay | RM20 | RM10,000 | Segera | Tiada |
| USDT (TRC20) | RM50 | Tiada had | 10–30 Min | Rangkaian |
| Bitcoin (BTC) | RM100 | Tiada had | 30–60 Min | Rangkaian |
Had dan masa adalah anggaran. Boleh berubah mengikut status VIP dan keadaan sistem. Ahli VIP menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih lunatoge menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Dalam papan pemuka akaun, klik pada menu "Dompet" kemudian pilih tab "Pengeluaran".
Pilih kaedah yang anda inginkan – bank tempatan, DuitNow, e-dompet atau kripto dan masukkan maklumat akaun penerima.
Taip jumlah yang ingin dikeluarkan, pastikan ia mematuhi had minimum dan maksimum yang ditetapkan.
Semak semula maklumat dan sahkan permohonan. Status pengeluaran boleh dijejak dalam bahagian "Sejarah Transaksi" akaun anda.
KYC atau Know Your Customer adalah proses pengesahan identiti standard yang digunakan oleh semua platform kewangan yang dipercayai di seluruh dunia, termasuk lunatoge. Ini bukan halangan – sebaliknya ia adalah lapisan perlindungan tambahan untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengeluarkan wang.
Proses KYC di lunatoge direka untuk jadi semudah dan secepat mungkin. Anda hanya perlu lakukan sekali sahaja. Selepas pengesahan berjaya, semua pengeluaran akan diproses dengan lebih lancar dan lebih laju pada masa akan datang kerana akaun anda sudah disahkan.
Dokumen yang biasanya diperlukan untuk pengesahan KYC adalah:
Gambar kedua-dua belah MyKad yang jelas – nombor IC mesti boleh dibaca. Gambar mesti diambil dalam pencahayaan yang baik.
Gambar diri anda memegang MyKad di sebelah muka – untuk mengesahkan pemilik dokumen. Pastikan muka dan nombor IC kelihatan jelas.
Dalam kes tertentu, penyata bank 3 bulan terakhir mungkin diperlukan untuk mengesahkan kaedah pengeluaran. Ini hanya untuk kes pengeluaran dalam jumlah besar.
Semua dokumen yang diserahkan disimpan dengan penyulitan yang ketat dan hanya diakses oleh pasukan pengesahan lunatoge yang bertauliah. Privasi anda adalah keutamaan kami – sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut.
Keselamatan wang anda adalah tanggungjawab kami yang paling utama. Lunatoge menggunakan infrastruktur pembayaran yang sama tahap dengan institusi kewangan bertauliah untuk memastikan setiap sen kemenangan anda tiba di tangan anda dengan selamat.
Sistem pengeluaran kami mempunyai pelbagai lapisan semakan keselamatan. Setiap permohonan pengeluaran melalui semakan automatik untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa. Jika sistem mengesan sesuatu yang mencurigakan, pasukan keselamatan kami akan menghubungi anda untuk pengesahan tambahan sebelum memproses transaksi – ini adalah untuk melindungi anda, bukan untuk menyusahkan anda.
Lunatoge juga menggunakan sistem pengasingan dana (ring-fencing) yang memastikan wang pengguna disimpan berasingan daripada dana operasi syarikat. Ini bermakna wang anda selamat dan sedia ada pada bila-bila masa anda ingin mengeluarkannya, tanpa bergantung kepada prestasi kewangan syarikat.
Setiap transaksi di lunatoge dilog dan boleh diaudit. Rekod lengkap setiap deposit, pengeluaran, kemenangan, dan pertaruhan tersimpan dalam sistem kami untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan. Anda sendiri boleh semak semua rekod ini melalui bahagian "Sejarah Transaksi" dalam akaun anda.
Jika anda menghadapi sebarang masalah dengan pengeluaran – sama ada proses yang lambat, maklumat yang tidak sepadan, atau sebarang isu teknikal – pasukan sokongan lunatoge sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Sokongan pelanggan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam aplikasi dan platform. Respons biasanya dalam masa beberapa minit sahaja.
Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan proses pengeluaran di lunatoge.
Log masuk ke akaun lunatoge anda dan buat permohonan pengeluaran dalam beberapa klik sahaja. Tiada caj, tiada kerumitan, tiada penantian lama.
Berjudi boleh menyebabkan ketagihan. Bermainlah secara bertanggungjawab. Ketahui lebih lanjut.