Dasar Privasi Lunatoge –
Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara lunatoge ("Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform lunatoge – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang saluran perkhidmatan kami yang lain.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform lunatoge, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

2 Data yang Kami Kumpul

Lunatoge mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Mengumpul Data

Lunatoge mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah:

• Pendaftaran Terus: Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran, termasuk butiran kaedah pembayaran.
• Pengesahan KYC: Dokumen identiti dan bukti alamat yang anda serahkan semasa proses pengesahan akaun.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform – termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar yang digunakan, dan halaman yang dilawati.
• Kuki & Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki dan piksel penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik platform.
• Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, maklumat mungkin diterima daripada penyedia pengesahan identiti pihak ketiga atau pembekal perkhidmatan pembayaran untuk tujuan keselamatan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di platform lunatoge.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk prosedur KYC dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul.
• Menghantar maklumat promosi dan bonus yang relevan – tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti tidak sah di platform.
• Menambah baik fungsi, keselamatan, dan pengalaman pengguna platform lunatoge secara berterusan.
• Menyokong program permainan bertanggungjawab, termasuk pemantauan tabiat permainan yang membimbangkan.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

Lunatoge tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan seperti deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, dan e-dompet.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu dengan sistem lunatoge untuk memproses dokumen pengesahan akaun.
• Pembekal Permainan: Dalam skop terhad yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan dalam lobi lunatoge. Data yang dikongsi adalah data teknikal sesi sahaja, bukan maklumat identiti penuh.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan pengawalselia yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pemain mungkin dipindahkan kepada pihak baharu tertakluk kepada notis yang sewajarnya.

6 Penyimpanan & Keselamatan Data

Lunatoge menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, perubahan, atau pendedahan tanpa kebenaran:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data.
• Kawalan akses yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pemain, dan akses tersebut dilog dan dipantau.
• Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan untuk mengurangkan kesan kebocoran data sekiranya berlaku.

Data peribadi anda disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, mematuhi kewajipan undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan), atau sehingga anda memohon pemadaman akaun. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianon secara selamat.

7 Kuki & Teknologi Pelacakan

Lunatoge menggunakan kuki dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini tidak mengenal pasti individu tertentu.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform lunatoge.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai pemain lunatoge, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

9 KYC & Pematuhan AML

Sebagai platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, lunatoge wajib mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML). Ini bermakna:

• Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen identiti, bukti alamat, dan penyata kewangan dalam situasi tertentu – terutamanya apabila membuat pengeluaran berjumlah besar atau apabila terdapat aktiviti akaun yang luar biasa.
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Dalam kes di mana terdapat syak wasangka aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan, lunatoge berkewajipan untuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa perlu memberitahu anda terlebih dahulu.

Prosedur KYC dan AML ini adalah untuk melindungi semua pemain dan memastikan platform lunatoge kekal sebagai persekitaran yang selamat dan sah untuk semua pengguna.

10 Data Kanak-Kanak

Platform lunatoge adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan data yang berkaitan akan dipadam secepat mungkin. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data seseorang yang berumur bawah 18 tahun, sila hubungi kami segera.

11 Pindaan Dasar Privasi

Lunatoge berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama platform lunatoge.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (untuk pindaan yang signifikan).
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform lunatoge selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lunatoge menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] – kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam bekerja.